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F.A.Q.

Questions fréquentes.

À partir de quelle heure pouvons-nous disposer de la chambre le jour de notre arrivée?
À partir de 12h30.

Jusqu’à quelle heure pouvons-nous disposer de la chambre le jour de notre départ?
Jusqu’à 12h30, vous pouvez toutefois retarder votre départ jusqu’à 15h00 en le communiquant à l’accueil si la chambre n’est pas réservée.

Le petit-déjeuner est-il inclus?
Oui.

Où pourrions-nous louer une voiture?
Nous pouvons nous charger de réserver une voiture à l’endroit que le client aura choisi.

Les chambres ont-elles une terrasse?
Certaines oui.

À quelle distance se trouve la plage la plus proche?
À 5 minutes, la plage du quai et à 3 minutes, les piscines naturelles.

La région est-elle calme?
Garachico est un village très tranquille.

À quelle distance se trouve l’hôtel des principaux aéroports?
À une heure quarante-cinq de l’aéroport de Reina Sofía et à 45 minutes de l’aéroport de Los Rodeos.

Faut-il régler une pénalité en cas d’annulation de la réservation?
Oui, si vous ne vous présentez pas à l’hôtel le jour d’arrivée, 50 % du séjour.

Combien de temps à l’avance est-il possible d’annuler une réservation sans avoir de pénalité?
Au plus tard, 48 heures avant la date d’arrivée.

 
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