Questions fréquentes

Politique des enfants

La Boutique Hôtel San Roque accepte uniquement les enfants de 14 ans.

À partir de quelle heure puis-je occuper la chambre le jour de mon arrivée?

À partir de 13h00.

Jusque quelle heure puis-je occuper la chambre le jour de mon départ?

Jusque 12h00. Si vous souhaitez retarder votre départ, il est nécessaire de consulter la réception au préalable.

Où puis-je me garer à mon arrivé?

En face de l’hôtel nous disposons d’un parking exclusif pour les arrivées. Après l’enregistrement, nous nous occupons de garer votre voiture dans la rue de l’hôtel. Il n’existe pas de parkings privés à Garachico.

L’hôtel dispose-t-il d’une connexion WiFi?

Oui. Elle est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, sans limite d’appareils.

Le petit-déjeuner est-il compris?

Oui. De 08h00 à 11h00. Pour d’autres horaires, veuillez consulter la réception.

Le restaurant est-il ouvert tous les jours?

Oui. À partir de 19h00. Nous acceptons les réservations jusque 21h30.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de chambre?

Oui, avec la possibilité de choisir entre les options du service de chambre ou de la carte du restaurant pour être servi en chambre.

La piscine est-elle climatisée?

Oui, entre 25 et 27º C toute l’année.

L’hôtel dispose-t-il d’un sauna?

Oui. Le sauna est gratuit pour nos clients.

Où puis-je louer une voiture?

Nous pouvons gérer pour vous la location de voiture, avec remise à l’aéroport ou à l’hôtel.

Pouvez-vous organiser un transfert?

Oui. Nous pouvons organiser un transfert à l’arrivée et au départ depuis/jusque l’aéroport ou depuis n’importe quel point de l’île, en véhicule de première classe.

Pouvez-vous organiser ou programmer des excursions?

Nous serions ravis de vous conseiller et de réserver tout service ou excursion que vous désirez pendant votre séjour chez nous..

Les chambres sont-elles dotées d’une terrasse?

Certaines le sont.

À quelle distance se trouve la plage la plus proche?

La playa del muelle se trouve à cinq minutes à pied, tandis que les piscines naturelles volcaniques se situent seulement à trois minutes.

La zone de Garachico est-elle sûre et tranquille?

Sans le moindre doute, c’est un village très sûr et calme. En outre, il comporte un centre médical, deux pharmacies et deux supermarchés, ainsi qu’une multitude de restaurants à proximité de l’hôtel.

À quelle distance se trouve l’hôtel par rapport aux principaux aéroports?

Depuis l’aéroport Los Rodeos (code: TFN): 45 minutes en voiture.
Depuis l’aéroport Reina Sofia (code: TFS): 1h30 en voiture.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Vous pouvez régler votre facture à l’aide d’une carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMEX ou DINNERS, par carte de débit, par virement et en espèces. Par mesure de sécurité, l’hôtel n’accepte pas les chèques de voyage.