Preguntas frecuentes

¿A qué hora podemos ocupar la habitación el día de llegada?

El check-in es a partir de las 14:00.

¿Hasta qué hora podemos quedarnos en la habitación el día de salida?

El check-out es hasta las 12:00. Si desea prolongar su estancia, contacte con recepción para verificar la disponibilidad de late check-out.

A la llegada, ¿dónde podemos aparcar?

Disponemos de un parking exclusivo para llegadas frente al hotel. Tras el check-in, puede aparcar en la misma calle o en el parking público gratuito situado a 50 metros, en el antiguo campo de fútbol.

¿El hotel dispone de Wi-Fi?

Sí, contamos con Wi-Fi gratuito e ilimitado en todo el hotel y para todos sus dispositivos.

¿El desayuno está incluido?

Sí, el desayuno está incluido y se sirve de 08:00 a 10:30. Para horarios fuera de este rango, consulte con recepción.

¿El restaurante está abierto todos los días?

Sí, está abierto desde las 19:00 y aceptamos reservas hasta las 21:30.

¿El hotel tiene servicio de habitaciones (room service)?

Sí, ofrecemos room service con la posibilidad de elegir entre el menú del servicio de habitaciones o los platos de la carta del Restaurante Anturium, para disfrutar en su habitación.

¿La piscina está climatizada?

Sí, nuestra piscina está climatizada a una temperatura de entre 25º y 27º C durante todo el año.

¿El hotel dispone de sauna?

Sí, la sauna es gratuita y está disponible para todos nuestros huéspedes.

¿Disponen de un espacio amplio reservado para eventos o celebraciones?

Sí, disponemos del comedor principal, que puede reservarse íntegramente para eventos y/o celebraciones, con una capacidad máxima de 18 personas.

¿Dónde podemos alquilar un coche?

Nosotros podemos gestionar el alquiler de su coche, ya sea para entregarlo en el aeropuerto o directamente en el hotel.

¿Pueden organizar un transfer de llegada?

Sí, gestionamos traslados de llegada y salida desde los aeropuertos o cualquier punto de la isla en vehículos de primera clase.

¿Pueden organizar excursiones o actividades?

Estaremos encantados de asesorarle y reservar cualquier servicio o excursión que desee durante su estancia.

¿Las habitaciones tienen terraza?

Algunas de nuestras habitaciones disponen de terraza. Consulte la disponibilidad al hacer su reserva.

¿A qué distancia se encuentra el hotel de los aeropuertos principales?

Desde el Aeropuerto de Los Rodeos (TFN): 45 minutos en coche.
Desde el Aeropuerto Reina Sofía (TFS): 1 hora y 20 minutos en coche.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX), tarjetas de débito, transferencia bancaria y efectivo.

¿Cuál es la edad mínima para huéspedes?

El hotel es solo para adultos y acepta huéspedes a partir de los 14 años.

¿Se aceptan mascotas?

No, no se permiten mascotas en el hotel.

¿Dónde se sirve la cena?

Las cenas se sirven en el patio secundario del Boutique Hotel San Roque, junto a la piscina iluminada. Un espacio al aire libre que forma parte de la experiencia gastronómica de Anturium.

¿Dispone Anturium de opciones vegetarianas o adaptadas a alergias e intolerancias?

Sí. Disponemos de opciones vegetarianas y podemos adaptar nuestras propuestas a determinadas alergias o intolerancias alimentarias. Le recomendamos informarnos con antelación.

¿Cuál es el horario del Restaurante Anturium?

El Restaurante Anturium abre todos los días de 19:00 a 23:00. La última hora para realizar una reserva es a las 21:30. Le recomendamos realizar su reserva con antelación para garantizar la disponibilidad.

¿Es necesario reservar para cenar en el Restaurante Anturium?

Sí, dado el carácter exclusivo del restaurante, las reservas son imprescindibles. Puede reservar fácilmente desde nuestra web o contactando con el hotel.

¿Qué tipo de cocina ofrece el Restaurante Anturium?

Anturium propone una cocina contemporánea vinculada al producto local y a la temporada. Nuestra propuesta gastronómica se inspira en los sabores de Tenerife y del Atlántico, interpretados desde la mirada de nuestro Chef, José Ángel Hernández.

¿Se ofrecen opciones vegetarianas o veganas en el menú?

Sí, disponemos de platos vegetarianos, veganos y opciones personalizadas según sus necesidades dietéticas.

¿El Restaurante Anturium tiene terraza o área al aire libre?

Sí, nuestro restaurante se encuentra junto a la piscina del Boutique Hotel San Roque, ofreciendo un ambiente íntimo y relajado al aire libre.

¿El Restaurante Anturium está abierto al público general?

Sí. Anturium está abierto tanto a huéspedes del Boutique Hotel San Roque como a clientes externos. Recomendamos reservar con antelación para garantizar la disponibilidad.

¿El Restaurante Anturium ofrece menús degustación?

Sí. Nuestra “Experiencia Anturium” propone un recorrido gastronómico compuesto por varios pases acompañados de un maridaje seleccionado por la casa. Es necesario reservarlo con al menos 24 horas de antelación.

¿Puedo organizar una cena privada o evento especial en el Restaurante Anturium?

Sí, nuestro equipo estará encantado de organizar cenas privadas o eventos especiales con un toque exclusivo y personalizado.

¿Cuál es la política de cancelación para las reservas del Restaurante Anturium?

Para cancelar su reserva, le pedimos que nos avise con al menos 24 horas de antelación.

¿Hay opciones sin gluten disponibles en el Restaurante Anturium?

Sí, contamos con opciones sin gluten y adaptamos el menú a sus necesidades dietéticas.

¿Cómo puedo reservar una mesa en el Restaurante Anturium?

Puede realizar su reserva a través del botón de reservas en nuestra web o contactándonos por teléfono +34 922 133 435

¿Qué incluye la Escapada Romántica en el Boutique Hotel San Roque?

Dos noches para dos personas en habitación con bañera de hidromasaje (según disponibilidad), cava rosado de bienvenida, ramo de flores frescas, cena romántica en Restaurante Anturium, desayuno a la carta y acceso a todos los servicios del hotel.

¿Qué servicios se incluyen en la Escapada Anturium?

Dos noches para dos personas, un menú degustación con maridaje, una tabla de quesos canarios con vino, desayuno a la carta y acceso a la piscina climatizada, sauna y otros servicios exclusivos.

¿Puedo regalar una Escapada Romántica?

Sí, puede adquirir un bono regalo para una Escapada Romántica o cualquier otro paquete disponible.

¿En qué consiste la Escapada Bienestar?

Dos noches para dos personas, desayuno a la carta, un circuito bienestar con sauna, piscina climatizada y dos tratamientos personalizados, además de acceso a todos los servicios del hotel.

¿Qué diferencia tiene la Escapada Relax de las otras escapadas?

La Escapada Relax incluye una estancia más larga (7 noches), con servicios como cena romántica, botella de vino de bienvenida, desayuno a la carta y actividades como ciclismo en Garachico.

¿Hay escapadas disponibles para residentes en Canarias?

Sí. Los residentes en Canarias disfrutan de un 10% de descuento sobre el precio publicado en todas las escapadas. Indíquelo en su solicitud de reserva y se lo aplicaremos.

¿Cómo puedo reservar una escapada en el Boutique Hotel San Roque?

Puede reservar directamente desde nuestra página web o contactándonos por teléfono o email.

¿Qué ocurre si tengo que cancelar mi escapada?

Ofrecemos políticas de cancelación flexibles. Consulte las condiciones específicas al momento de la reserva.

¿Qué son los bonos regalo del Boutique Hotel San Roque?

Son bonos que incluyen experiencias como escapadas románticas, cenas en Restaurante Anturium o estancias completas, ideales para regalar.

¿Cómo puedo comprar un bono regalo?

Los bonos regalo están disponibles en nuestra página web o contactando directamente con el hotel. Puede personalizarlos para adaptarse a cualquier ocasión.

¿Tienen fecha de caducidad los bonos regalo?

Sí, los bonos regalo tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra, salvo que se especifique lo contrario.

¿Puedo combinar un bono regalo con una escapada?

Sí, los bonos pueden aplicarse a cualquier escapada o servicio adicional del hotel, previa confirmación con nuestro equipo de reservas.

¿Puedo personalizar mi escapada o bono regalo?

Por supuesto, estaremos encantados de ajustar los detalles para que su experiencia sea única.

¿Se pueden personalizar los paquetes de escapadas?

Sí, estamos encantados de ajustar los detalles de su escapada para que se adapten a sus preferencias.

¿Cuáles son las fechas disponibles para las escapadas residentes?

Las escapadas están disponibles todo el año, sujeto a disponibilidad. Consulte nuestras fechas especiales para residentes.

¿Dónde está ubicado el Boutique Hotel San Roque en Garachico?

Estamos en el corazón de Garachico, en la calle Esteban de Ponte, a pocos pasos de las piscinas naturales y del centro del pueblo.

¿Qué actividades se pueden hacer en Garachico?

En Garachico puede disfrutar de las piscinas naturales, pasear por sus calles empedradas, visitar tiendas locales y explorar su rica oferta gastronómica.

¿Cuáles son las mejores rutas de senderismo cerca de Garachico?

Algunas rutas recomendadas son el Parque Rural de Teno, el Camino del Risco y el Sendero de Chinyero, ideales para amantes de la naturaleza.

¿Cómo es la playa más cercana al Boutique Hotel San Roque?

A solo 5 minutos caminando encontrará la Playa del Muelle, perfecta para relajarse y disfrutar del mar.

¿Las piscinas naturales de Garachico son accesibles todo el año?

Sí, las piscinas naturales El Caletón están disponibles todo el año, aunque su acceso depende de las condiciones climáticas.

¿Qué lugares emblemáticos puedo visitar en Garachico?

El Castillo de San Miguel, las piscinas naturales El Caletón y la Plaza de la Libertad son puntos destacados.

¿Dónde puedo aparcar en Garachico?

Hay un parking público gratuito a 50 metros del hotel, ubicado en el antiguo campo de fútbol.

¿Qué eventos culturales tiene Garachico?

Garachico acoge festivales tradicionales, conciertos y exposiciones de arte durante todo el año, como las Fiestas Lustrales y el Festival de Cine Medioambiental.

¿Garachico es un destino ideal para relajarse?

Sí, es un lugar tranquilo y auténtico, perfecto para desconectar y disfrutar de un entorno sereno.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al Parque Nacional del Teide desde Garachico?

En coche, el trayecto dura aproximadamente 1 hora y ofrece vistas espectaculares del paisaje volcánico.

¿Qué opciones gastronómicas hay cerca del Boutique Hotel San Roque?

Garachico ofrece una variedad de restaurantes que destacan la cocina canaria tradicional y moderna.

¿Puedo practicar snorkel o kayak cerca de Garachico?

Sí, estas actividades están disponibles en la costa cercana. Podemos ayudarle a organizar su experiencia.

¿Hay excursiones de un día recomendadas desde Garachico?

Sí, desde Garachico puede visitar el Drago Milenario, el Parque Rural de Teno o realizar un recorrido por la ruta de los vinos de Tenerife.

¿Cuál es la mejor época del año para visitar Garachico?

Garachico tiene un clima templado durante todo el año, pero la primavera y el otoño ofrecen un entorno especialmente tranquilo y agradable.

¿Hay mercadillos o ferias locales en Garachico?

Sí, Garachico celebra mercadillos ocasionales donde puede encontrar artesanías locales y productos frescos de la isla.

¿Es Garachico una zona segura y tranquila?

Sí, Garachico es un pueblo muy seguro y tranquilo, ideal para relajarse y desconectar.

¿A qué distancia está la playa más cercana?

La playa del Muelle está a solo 5 minutos a pie, y las piscinas naturales volcánicas El Caletón están a tan solo 3 minutos caminando.